Het succesverhaal van een kraansysteem voor een tevreden klant
Bij Mitari streven we er altijd naar om de beste hijsoplossingen te bieden die perfect aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Onlangs kregen we een opdracht van een klant die hun werkplaats had uitgebreid en ons vroeg om hen te voorzien van verschillende hijsoplossingen. Hier delen we het verhaal van hoe we deze klant hebben geholpen om hun werkplaats efficiënt en veilig in te richten.
Over de klant
Het bedrijf is gespecialiseerd in op maat gemaakte afdichtingen voor commerciële koelapparatuur, zoals koelkasten, vrieskisten en andere gespecialiseerde koelsystemen. Deze afdichtingen worden in hun werkplaats vervaardigd, daarom is het belangrijk dat de werkplaatsen optimaal benut kunnen worden.
De uitdaging
De uitbreiding van de werkplaats bij onze klant zorgde ervoor dat niet alle werkplaatsen meer gebruik konden maken van de hijsmiddelen. Nadat de klant contact met ons had opgenomen, was het onze taak om ervoor te zorgen dat zij op alle werkplaatsen weer veilig gebruik konden maken van hun hijsmiddelen.
Van eerste contact tot oplevering
Na het eerste contact zijn twee van onze collega's naar de locatie gegaan om de situatie door te spreken en ervoor te zorgen dat er geen onduidelijkheden zouden ontstaan. We hebben een nauwkeurige offerte opgesteld en, na goedkeuring, kon het proces echt van start gaan.
De voorbereidingen
Eerst werden de juiste materialen besteld en de planning rondgemaakt, zowel voor onze eigen medewerkers (binnen- en buitendienst) als voor de klant, zodat iedereen wist wat hen te wachten stond.
De uitgevoerde werkzaamheden
We hebben de volgende werkzaamheden uitgevoerd:
- Verlengen van een bestaand hangbaansysteem van Erikkila.
- Leveren en monteren van een nieuw hangbaansysteem van Erikkila.
- Leveren van meerdere Mitari MVK-takels en hefmagneten.
- Demonteren van een kolomzwenkkraan op de ene locatie en deze op een andere locatie weer monteren.
In totaal werkten vijf van onze collega’s aan dit project: twee in de binnendienst en drie in de buitendienst, met ongeveer 10 uur voor de binnendienst en 48 uur voor de buitendienst.
Nazorg en advies
Om het project af te ronden, namen we na de montage contact op met de klant om te verifiëren of alles naar wens was verlopen. Tevens gaven we advies over andere zaken die onze monteurs hadden geconstateerd. Veiligheid staat immers voorop bij Mitari.
Conclusie
Dit project toont de toewijding van Mitari aan het leveren van op maat gemaakte hijsoplossingen die voldoen aan de specifieke eisen van onze klanten. Door nauw samen te werken met de klant en onze expertise in te zetten, hebben we een veilige en efficiënte dit project kunnen realiseren. We zijn trots op het resultaat en kijken uit naar toekomstige projecten waarin we opnieuw het verschil kunnen maken.
